شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات آف خرید
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی آف خرید به دقت ملاحظه فرمایید.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای آف خرید منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های آف خرید تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات آف خرید استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به آف خرید ایمیل ارسال می‌کنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت می‌کنید که آف خرید به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های آف خرید از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد آف خرید برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
آف خرید به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.offkharid.com است. وب سایت آف خرید هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.offkharid.com ندارد.
خریداران محترم توجه داشته باشید فقط به خریدهایی ترتیب اثر داده خواهد شد که در هنگام ثبت نام از شماره تلفن ثابت معتبر و کد پستی معتبر استفاده نمایند. حتما توجه داشته باشید حساب کاربری که ایجاد می‌کنید، با کارت بانکی که هزینه را پرداخت می‌کنید، هماهنگی کامل داشته باشد.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. آف خرید به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان مشاوره و سفارشگذاری میدهد.
در صورتی که موجودی محصولی در آف خرید به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای آف خرید محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
کالاهایی که توسط اداره پست ارسال می شوند از زمانی که تحویل پست می شوند مسئولیت فیزیکی و مدت زمان تحویل بسته بر عهده اداره پست می باشد. فروشگاه در قبال تاخیر در زمان تحویل بسته ها مسئولیتی نمی پذیرد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
آف خرید همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، و همچنین تحویل سالم کالا به هر یک از سازمانهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر، دیگر فروشگاه در قبال کالاهای ارسالی مسئولیتی ندارد و مشتری باید به شکل زیر عمل نماید.
هنگام تحویل گرفتن کالا از سازمانهای ارسال کننده همچون پست و تیپاکس کالا را سریعاً بازرسی نماید و در صورت داشتن شکستگی و ... سریعا اداره پست را در جریان بگذارند چون تمامی کالاهایی که با پست و تیپاکس ارسال می شوند دارای بیمه حوادث می باشند و خریدار باید مشکلات محصول خریداری شده را از جمله مشکلات سخت افزاری و ... را از این طریق بررسی نماید. همچنین مهلت تست 4 روزه، به منظور تشخیص اصالت کالا و سلامت آن برای کاربر لحاظ شده است.
کالاهایی که توسط باربر شخصی فرستاده می شوند نیز قبل از تحویل به باربر یک بار تست می شوند و سپس تحویل باربر داده می شوند و مشتری نیز باید هنگام تحویل گرفتن کالا به دقت کالای خود را بازرسی و تست نماید و در صورت سالم بودن محصول مبلغ کالا را به باربر پرداخت نماید. لازم به ذکر است پس از تحویل گرفتن کالا و پرداخت مبلغ کالا به باربر هر گونه خرابی و شکستگی کالا بر عهده مشتری می باشد پس لطفاً با دقت کالای خود را تحویل بگیرید.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در آف خرید، اشتراک‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. همچنین اگر سوالی یا ابهامی درباره کیفیت و ... هر محصول دارید در بخش نظرات که در پایین هر محصول قرار دارد سوال خود را بپرسید تا به نتیجه درستی از سوال خود برسید چون در این قسمت هم کاربران و مصرف کنندگان آن محصول، به سوالات شما پاسخ می دهند و هم کارشناسان ما